תנאי שימוש

תנאי שימוש

 

---

 

כללי

1. אתר האינטרנט https://by-harmony.co.il/ ("האתר") נמצא בבעלות ומופעל על ידי חברת הרמוני וולנס בע"מ, ח.פ. 517077335 ("החברה"). האתר משמש כחנות אינטרנטית למכירת תוספי תזונה ומוצרים נלווים ("המוצרים"). תנאי שימוש אלה חלים על כל משתמש באתר ("המשתמש") ועל כל פעולה המתבצעת על ידו, לרבות שימוש ורכישה באתר.

2. כל התכנים המפורסמים באתר מעת לעת, לרבות עיצובים, אלגוריתמים, צילומים, כיתובים, סמלים וסימני מסחר מוגנים תחת דיני זכויות יוצרים, מהווים קניינה הרוחני הבלעדי של החברה ואין לראות במידע ובשירותים המסופקים על ידה כמקנים רישיון כלשהו או זכויות כלשהן בקניינה הרוחני של החברה או של צדדים שלישיים.

3. חל איסור להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם ו/או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המוצגים באתר ללא אישור מפורש מראש מהחברה.

4. המשתמש מצהיר בזה, כי קרא בעיון את תנאי שימוש אלה ומסכים אליהם. מובהר בזה, כי כל שימוש באתר מהווה את הסכמת המשתמש לתנאי שימוש אלה ואישורו לכל האמור בתנאי שימוש אלה, ולא תהיה לו כל טענה ו/או דרישה נגד החברה בקשר לתנאי שימוש אלה.

5. החברה רשאית לעדכן ו/או לשנות ו/או להוסיף ו/או לגרוע מתנאי שימוש אלה מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במסירת הודעה מוקדמת כלשהי. שינויים כאמור יחולו מרגע פרסומם באתר.

6. תנאי שימוש אלה נכתבים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחסים באופן שווה לשני המינים.

7. למדיניות הפרטיות לחצו כאן - https://by-harmony.co.il/policies/privacy-policy

 

---

 

רכישה באתר

1. על מנת לבצע רכישת המוצרים באתר על המשתמש להזין את פרטי ההתקשרות (שם מלא, כתובת מייל, מספר טלפון וכד') וכתובת למשלוח. ברגע ביצוע רכישה ראשונה באתר חשבון המשתמש נוצר באופן אוטומטי למספר הטלפון ההוזן על ידיו.

2. המשתמש מתחייב לשמור בסודיות את פרטי החשבון שלו באתר ולא לאפשר לצד שלישי שימוש בפרטים כאמור ללא הסכמה המפורשת של אותו המשתמש.

3. על המשתמש המבצע פעולה באתר, לרבות רכישת מוצרים, כולל GIFT CARD עבור מקבל המתנה, להכניס פרטים מדויקים, מלאים ומעודכנים. פרטים חלקיים ו/או שגויים עלולים למנוע את האפשרות להשתמש באתר ולפגוע ביצירת הקשר עם המשתמש. החברה תפעל על פי שיקול דעתה במקרה של הפרה שכזו, לרבות בדרך של ביטול חד צדדי של הרכישה באתר.

4. רכישה באתר תתבצע על ידי המשתמש בגיל 18 ומעלה בלבד, בעל תעודת זהות ישראלית וכרטיס אשראי תקף ההונפק בישראל. 

 

---

 

שירות מנויים (Subscription)

1. האתר מציע למשתמשים אפשרות להצטרף לשירות מנויים, במסגרתו יישלחו אל המשתמש מוצרים מסוימים באופן אוטומטי, בתדירות הקבועה על ידי החברה, ותבוצע גבייה אוטומטית של כרטיס האשראי שמסר המשתמש.

2. ההרשמה לשירות המנויים נעשית דרך האתר, באמצעות בחירת האפשרות הרלוונטית בעמוד המוצר.

3. המשתמש מאשר בזאת ביצוע חיוב חוזר אוטומטי של כרטיס האשראי שסיפק, בהתאם לתדירות הקבועה.

4. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מחירי המוצרים, תנאי המשלוח או תדירות המשלוחים, בכפוף למתן הודעה מראש למנויים.

   ---

    

ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים

1. המשתמש מצהיר כי ידוע לו שבהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 לא ניתן לבטל רכישת תוספי תזונה הלא פגומים מהחברה.

2. במקרה הפגם או אי התאמה במוצרים החברה מתחייבת להשיב למשתמש את כספו תוך 14 יום מיום קבלת הודעת הביטול ולקחת את המוצרים מכתובת אליה הגיע המשלוח, ללא גביית דמי ביטול, בהתאם לתנאים הבאים:

• הודעת הביטול תוגש על ידי המשתמש תוך 14 ימים מיום קבלת המוצרים על ידו,

• האריזה של המוצרים סגורה ולא נעשה שימוש במוצרים,

• להודעת הביטול מצורפת הוכחת רכישה באתר (חשבונית מס קבלה) ומפורטים בה כל פרטי המשתמש.

1. ניתן להעביר לחברה את הודעת הביטול באחת הדרכים הבאות: 

• בע"פ: בטלפון 0522311002

• בדואר אלקטרוני: contact@by-harmony.co.il

• דואר רשום: התעשייה 6 הר-טוב בית שמש

• בקישור הייעודי באתר: https://by-harmony.co.il/apps/rtl/returns

1. בהודעת הביטול על המשתמש לפרט את שמו ומספר הזהות שלו, ואם נמסרה הודעת הביטול בטלפון - פרט מזהה נוסף.

2. את המנוי ניתן לבטל בכל עת. הביטול ייכנס לתוקף תוך 3 ימי עסקים בהתאם להוראות הדין, כך שלא יבוצע חיוב נוסף. ביטול לא יזכה את המשתמש בהחזר עבור מוצרים שכבר נשלחו או עבור מחזור חיוב שכבר החל.

 

---

 

משלוחים

1. זמן אספקת המוצרים לכתובת המסופק על ידי המשתמש ברגע ביצוע רכישה באתר הינו עד  5 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה באתר, למעט המצבים של עיכובים בלתי צפויים מצד חברות השילוח או כוח עליון.

2. במקרה וייתכנו עיכובים של עד 3 ימי עסקים נוספים ממועד שליחת המוצר יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות, והחברה תעשה כמיטב יכולתה כדי נעניק למשתמש פתרון בהתאם למצב.

 

---

 

אחריות החברה

1. המוצרים המוצעים באתר אינם תרופות ולא נועדו לאבחן, לטפל, לרפא או למנוע מחלה כלשהי.

2. כל התכנים המפורסמים  באתר ובמסגרת ליווי אישי למשתמשים מהווים מידע כללי ומסופקים לצורכי מידע בלבד ואין לראות בהם ייעוץ ו/או המלצה רפואית ו/או הבטחה ו/או אחריות לתוצאה כלשהי, ליעילות ו/או השפעת ו/או אופן פעולת המוצרים.

3. מידע באתר אינו מהווה ייעוץ רפואי ו/או המלצה רפואית ו/או תחליף לייעוץ מקצועי ו/או חוות דעת רפואית מקצועית ו/או התייעצות עם רופא מומחה ואין להסתמך עליו כתחליף לבדיקה מקצועית כלשהי.

4. לפני תחילת שימוש במוצרים המוצעים באתר מומלץ להתייעץ עם רופא או איש מקצוע מוסמך.

5. כל התכנים המפורסמים בבלוג האתר נועדו להרחיב את הידע האישי של המשתמשים ולשמש כסיוע כללי. יש להתייחס לתכני הבלוג במידת הזהירות הנדרשת. בכל מקרה אין להסתמך על התכנים ו/או מחקרים ו/או מאמרים ו/או מדריכים ו/או עצות ו/או מידע אחר שמופיעים באתר, לרבות בבלוג האתר, אלא יש להיוועץ עם רופא מומחה ו/או לפנות לקבלת ייעוץ רפואי. כל שימוש באתר ו/או הסתמכות על תכניו והמידע המפורסמים בו, יעשו אפוא על אחריותם הבלעדית והמלאה של המשתמשים והחברה לא תישא בכל אחריות על כך.

6. כל מחקר ו/או מדריך ו/או מאמר ו/או מידע ו/או תוכן אחר המפורסם באתר – אין לראות בו הוראות לטיפול עצמי ו/או אבחון ו/או התוויה רפואית ו/או המלצה לטיפול ו/או לנטילת חומר זה או אחר. כל ייעוץ וטיפול חייב להינתן בידי רופא בלבד ותחת פיקוחו.

7. מובהר בזה, כי השימוש באתר והתכנים המפורסמים בו ניתנים לשימוש כפי שהם (AS IS), ולמשתמש לא תהיה כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי החברה בגין תכונות השימוש ו/או המגבלות ו/או טיב התכנים ו/או התגובות שיעורר הפרסום באתר ובמכשירי הקצה, וברור למשתמש כי האחריות בגין שימוש באתר ו/או בתכנים המפורסמים בו, חלה עליו באופן בלעדי.

8. ככל שהאתר יאפשר להעלות תכנים על ידי משתמשים, הרי שהמשתמש המעלה תכנים כאמור יהיה האחראי הבלעדי לאותו תוכן שהוא מעלה. אין להעלות לאתר תוכן כלשהו אשר יש בו זכות יוצרים ו/או זכות מוסרית ו/או זכות קניין רוחני אחרת כלשהי ו/או אם קיים יסוד להניח כי קיימת זכות כזו, מבלי לקבל את רשותו של בעל הזכות לכך, מראש ובכתב. החברה תהיה רשאית, אך לא חייבת, בכל עת, להסיר מן האתר כל תוכן שהועלה על ידי משתמשים ללא כל צורך בנימוק או הודעה.

9. מבלי לגרוע מן האמור לעיל, חל איסור חמור להעלות לאתר תכנים פוגעניים, לרבות תכנים פורנוגראפיים, גזעניים ו/או כל תוכן שיש בו ו/או קיים חשש כי הוא פוגע בכלל הציבור ו/או בחלק ממנו ו/או בציבור מסוים ו/או באדם מסוים באופן כלשהו.

10. ככל שהחברה תאפשר למשתמשים להזין לאתר מידע, כגון ביקורת, בנוגע למוצרים, המשתמש מסכים ומאשר לפרסם את המידע, ובכלל זה את פרטיו.

11. התמונות של המוצרים המוצעים באתר הינן להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים קלים בין התמונה לבין המוצר בפועל.

12. המידע על המוצרים המוצעים באתר התקבל מהיצרנים והספקים, והחברה אינה נושאת באחריות על דיוקו או שלמותו.

13. רישום למערכת הדיוור האלקטרוני של האתר יתבצע על ידי המשתמש לאחר ביצוע הזמנת המוצרים באתר באמצעות סימון V בשורות הבקשה לשליחת עדכונים או באמצעות הרשמה לפופאפ באתר. המשתמש הנרשם לדיוור האלקטרוני של האתר מאשר כי הוא מסכים לקבל למספר הטלפון ו/או כתובת הדוא"ל שמסר לחברה מידע ו/או תכנים מטעמה בקשר עם המוצרים.

14. ניתן להתנתק מהדיוור האלקטרוני השיווקי על ידי לחיצה על קישור שנמצא בכל הודעה שיווקית שתשלח למשתמש. אין אפשרות להתנתק ממערכת ההודעות על סטטוס ההזמנה והמשלוחים.

15. מקום השיפוט הבלעדי בגין כל עניין הנובע מתנאי שימוש אלה יהיה בבתי המשפט המוסמכים בתל אביב, ועל תנאי שימוש אלה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.